为什么你们的海外服务器要放在美国？
我们服务器之所以放在美国是因为这里有最好的基础设施以及全球畅通无阻的连接。无论您从哪里访问，存放在美国的站点的响应时间通常优于存放在其它任何一个国家的站点。您可以认为美国是Internet的中央集线器。另外，由于美国的光纤容量，这里的带宽价格明显低于世界上任何一个地方。

windows海外主机放置地址为：美国亚特兰大..Atlanta

邮件为什么会被退回？
经常上网发送邮件的人可能会有邮件被退回的经历，收到被退回的邮件要具体分析，退回的信件一般都会有简短的说明，结合这些说明你可以进一步了解具体的退信原因并作出相应处理。

一、退信由哪些内容组成

由于退信是由收发信系统自动回复的，所以信件大都是英文内容，下面我们先来了解退信中都包含了哪些内容。退信的发件人一般是Mail Administrator（系统管理员），信件的主题一般是Returned Mail之类的句子。退信的上端标明了退信的原因：Invalid User、Connection time out ......等。退信的中部内容是信件往来发生的时间、用户名等具体信息。没有正常发送的信件一般都是将附在最后，便于你及时采取相应的补救措施。
二、退信的原因及解决方法
1、邮件地址错误
如果退信原因中有如下信息之一，请检查收信人的邮件地址是否有误。
550 ...User unknow
550 Requested action not taken:mailbox unavailable
550.5.1.1 is not a valid mailbox
Sorry, no mailbox here by that name
550 Invalid recipient
xxx@xxx.xxx.xx.xx(user not found)

如果邮件地址是正确的，那可能对方的这个电子邮件信箱已经不再使用了。为了确定，可再重发一次以防是由于对方邮箱的收件服务器的技术故障而导致的退信。
2、邮箱空间不够

如果退信原因中显示如下信息之一,表示邮箱溢出。
552 Message size exceeds fixed maximum message size(5000000)
552 Message size exceeds maximum message size
552 Message size exceeds fixed maximum message size:5242880 bytes

这是指对方邮箱作了限制，剩余空间不够大，你发出的信件超过了它的容量限制，对方只好把它退回来。解决方法是将信件“减肥”，比如将附件压缩、删除不必要的内容、，也可以等对方将邮箱清理后你再发邮件。
3、邮箱空间已满

由于对方邮箱容量作了限制，一旦邮箱被塞满，则退信原因中会出现如下信息之一：
User is over the quota
552 ...Mailbox is full
550 ...Can't create output
552 Requested mail action aborted: storage allocation

这种情况你只有等一两天或者通知你的朋友删除（或从服务器取走）旧信，然后再次发送邮件。
4、邮箱设置有误

如果退信原因中出现下列提示：
554 Too many hops 27 (25 max): from firstdomain.com> via mail. firstdomain.com, to

说明你蹦跳太多了，这是因为你发出的信抵达对方的A邮箱后，由于A邮箱设置了自动转发至B邮箱，而B邮箱又设置了自动转发回A邮箱。因此，你的信就在A邮箱和B邮箱之间没完没了地做旅行，时间一长，收发信服务器也不堪其扰，只好把信退回给你。
5、发信服务器故障

如果退信原因中出现：
: connect to xxx.xxx.xxx.xxx timed out

表示超时错误，大多是由于收信一方的服务器同一时间收到了过多的邮件，当然这些邮件里少不了垃圾邮件在作祟，而你的邮件却因此无法正常发送了。这类问题不会困扰太长时间，稍等片刻重新发送即可。
6、发信服务器被屏蔽

如果退信原因为：
554 : Recipient Address rejected:Relay access denied

则与收信方无关，一般是由于你的发信服务器有了问题，它拒绝为你将信发送到这个地址。不过这种问题出现的机率较小。
7、其他

除此以外，一次发送的信件太大，造成发送失败的机率也比较大。因此，如果有很多附件要发送，最好分成几个小邮件发送。

为什么从国外很难访问中国网站？

为什么从国外很难访问中国网站？

很多人都有这样的体验，就是上国外的网站，速度很慢。但是，不知你是否知道，从国外上中国的网站，就更慢了。当海外客户访问你的网站的时候，等了很久，网站都打不开，一个潜在的订单，就这样消失！

为什么从国外很难访问中国网站？
这方面，有许多原因，其中一个主要的问题，就是中国的国际出口带宽不够。导致互联网大塞车。据中国互联网络信息中心调查统计，2003年，中国国际出口带宽总量为27216M。2004年中国网络国际出口带宽总量增长为53941M。同一份调查还显示，2004年中国有站点总数为595550个。

你可以据此做一个简单的分析，595550个站点，一起分享不到53941M的出口带宽，每个站点不到0.09M。出口带宽总量并不是完全分配给网站，还有其他用途。比如你访问国外网站，就要占用部分出口带宽。还有部分出口带宽预留给科研和教学机构等等。相较【美国空间】多通道的2.488 G的带宽（1G = 1000 M），相信您不难作出比较。

突破出口带宽局限，快速拓展海外业务的秘诀就是：采用【美国空间】的服务，将您的网站放在互联网的大动脉 － 美国的骨干网一流数据中心。

客户见证：采用【美国空间】的服务之后，我们的网站都可以从世界各地快速访问了，以前国外客户经常抱怨我们网站慢的问题也解决了！

测试从国外访问国内网站的速度

关于中文国际域名的问题

1、中文域名可以包含那些字符？

答：中文域名必须包含汉字，并可以含字母（A-Z，a-z，大小写等价）、数字（0-9）或连接符（-）。各级中文域名之间用实点（.）连接，各级中文域名长度不得超过20个字符。

2.中文域名都有哪些类型？.中国和.com有什么区别吗？

答：中文域名同西文域名的类型大体上很相似，分为国际和国内中文域名两类。 国际中文域名是以 .com、.net、.org为后缀的，个人和单位均可申请注册； 国内中文通用域名是以.cn（.中国）、.公司、.网络为后缀的，只允许单位注册。 这两种中文域名的注册管理机构不同。 国内中文域名的注册管理机构为中国互联网络信息中心(英文名称为China Internet Network Information Center，简称CNNIC)； 国际中文域名的注册管理机构为国际域名及IP地址分配机构（英文名称为The Internet Corporation for Assigned Names and Numbers，简称ICANN） 。

3.中文域名注册费是多少？

答：以.com、.net、.org为后缀的国际中文域名为320元/年/个，由注册之日起7日内交费，但在交费期间您的域名有可能被其他单位抢先付费并注册成功； 以.cn和.中国、.网络、.公司为后缀的国内中文域名为280元/年/个，由注册之日起30日内交费。

4、中文域名注册，多长时间可以生效？交费期限是多久？

答：正常情况下，中文域名注册提交之后，大约10-30分钟内您将收到注册成功信，说明您的域名已经生效。 国际中文域名由注册之日起3日内交费并做交费确认； 国内中文域名由注册之日起30日内交费并做交费确认； 否则您的域名将失效。

5、交费方式有哪些？

答：我们接受以下三种交费方式：
a、门市交费；上门交费，您可以直接到我们各地分、子公司交费。
b、银行转帐；为了避免延误您网站的正常使用，请您在银行付款单上注明您交费的域名，并进行传真交费确认。
c、邮局汇款；为了避免延误您网站的正常使用，请您在邮局汇款单附言上注明您交费的域名及服务内容。

6、如何进行交费确认？

答：a、电话确认：请拨打本公司服务热线0574-87110710；
b、传真交费确认：请您将银行汇款底联复印后注明您交费的域名及服务内容传真给我们。

7、我怎样获得中文域名证书？

答：只要您是通过我公司网站在线注册的中文域名已经注册成功，并已交注册费，您就可以获得我们在线颁发的电子证书。您可以到网址http://www.paycenter.com.cn/cert1.html打印您的域名证书。

8、怎样查询国内中文域名的注册的详细信息？

答：首先访问CNNIC的网站http://cwhois.cnnic.net.cn，查询中文域名为哪个注册服务商注册，如果是我公司注册，可以访问我公司网站查询www.xinnet.com主页左上角查询，如果不是我公司注册，您可以到相应的注册服务商的网站查询。

9、怎样查询国际中文域名的注册的详细信息？

答：新网为注册用户提供中文域名注册详细信息查询的服务（只限在新网网站注册的域名），您通过网址 http://whois.paycenter.com.cn,如果域名不是通过我们注册的，请您与该域名的注册服务商联系查询注册详细信息。

10、怎样知道某中文域名是否可以注册？

答：请您到我们的主页中，中文域名注册，输入您要注册的域名并提交，系统会提示您是否可以注册该域名。

11、我想注册一个中文域名，但不知该注册国内中文域名和国际中文域名那一个更好？

答：目前，中文域名尚处于测试阶段，由于管理和技术都不成熟，由于中文域名的性质特殊，它的使用需要各地电信接入服务商的支持，所以从使用角度国内中文域名的进程要比国际中文域名的速度快；价格相对较便宜；并且从保护知识产权角度，我们推荐您首选国内中文域名，当然，如果您的经济允许，您可以同时注册国内和国际中文域名。

12.中文域名能否使用，怎么使用？

答：目前，我们已经开始为新网的注册用户提供国内中文域名的解析服务，您可以到网址http://mns.xinnet.com获取您的域名的密码，通过该密码可以将您的中文域名指向您已有的英文域名的网站上去，这样就实现了国内中文域名和英文域名的统一（目前仅限以.cn/中国为后缀的国内中文域名）。

13.为什么我在获取我的中文域名URL转发的密码时（输入没有错误），系统提示“没有该域名”的信息？

答：a.域名注册是否成功，如果没有成功，则出现此提示。
b.现在开始解析的中文域名是“中文.cn”形式的，而用户在注册时，留在我公司系统里的记录可能是“中文.中国”或者“中文.cn”形式。此时，您用“中文.cn”获取密码，系统提示没有该域名，您可以用“中文.中国”再去获取。
c.该域名不是通过我公司注册的。

14.我是用“中文.中国”形式获取密码的，那么，我在设置和访问时应该用什么形式？

答： 获取密码时是“中文.中国”形式，则设置时也用“中文.中国”的形式，而访问时采用“中文.cn”的形式，您直接访问htpp://www.中文.cn。

15.我想注册一个中文域名，可是我查到该域名已经被其他用户通过新网注册成功，我是否还能获得该域名？如果可以，需要什么手续？

答：如果您已经查到该域名为我公司注册，您可以与我公司的客户服务人员取得联系，了解该域名的交费情况。如果该域名尚未付费，我公司可以根据我公司的承诺期限做相应的信息变更处理；如果该域名已经付费，您可以根据您查到的详细信息，直接与域名注册人取得联系并协商，达成一致之后，我们可以为用户办理域名过户手续。

16.我是某中文域名涉及商标的商标所有者，而该域名已经被他人通过新网注册成功，我是否可以去索取该域名的所有权，需要什么手续？

答：如果您已经查到该域名为我公司注册，您可以与我公司的客户服务人员取得联系，了解该域名的具体信息以及交费情况。您可以与原注册人联系协商解决，或者向域名争议解决机构——中国国际经济贸易仲裁委员会申请仲裁解决。我们只对协商结果或仲裁结果执行相应处理。

17.如何更改中文域名注册所有者？

答：更改域名注册所有者应属过户行为，请您发信给info@chinamicro.net 主题为：索取《中文中国国家顶级域名变更所有人协议》，请您按照回复信中的提示办理过户手续。

18.怎样更改中文域名的注册信息？

答：如果更改域名注册所有者，请您参照问题“如何更改中文域名注册所有者？” 如果更改除域名所有者以外的注册信息，请您将域名以及需变更的信息，加盖注册单位公章，传真至0574-87167103，交“域名处理部”，我们核对公章之后，2个工作日内为您办理。

中文通用域名问题解答

1. 什么是中文通用域名？

　 答：中文通用域名即由CNNIC（中国互联网信息中心）推出并管理"中文.cn.中国.公司.网络"格式的域名。中文通用域名的长度在30个字符以内，允许使用中文、英文、阿拉伯数字及"-"号等字符； 中文通用域名兼容简体与繁体，无需重复注册。

2. 如果我成功注册了中文通用域名后，它能在WHOIS上查询得到吗？

　 答: 因中文通用域名的主管机构是中国互联网信息中心(CNNIC), 因而正式注册成功后的中文通用域名可以在CNNIC的whois库里查询。但和英文中国国家顶级域名一样,不能在NSI Registry的数据总库里查询。

3. 谁可以成为中文通用域名注册商？

　 答：只有获得CNNIC专门许可的域名注册商（如新网信海科技）才可以成为中文中国国家顶级域名的注册商。

4.这些中文域名注册服务商与CNNIC是什么关系？

　　答：CNNIC作为中文域名注册管理者，负责维护中文域名注册数据库，以确保互联网络的稳定运作。域名注册服务商将直接面对广大用户，依靠自己的力量和自身的优势更好地为用户提供包括中文域名的注册服务以及其它与中文域名相关的各项服务。

5. 为什么要注册中文通用域名？

　 答:此次推出的中文通用域名, 其形式具有很鲜明的中国特色。也更方便了大中华区的用户，使用户能在网上建立更为完整的企业或组织形象。

6. 个人能注册中文通用域名吗？

　 答：中文通用域名在目前只开放给企业和组织注册，个人还不能注册.cn的中文通用域名。CNNIC在将来将修改现行的中国国家顶级域名注册管理条例，届时个人也可以注册中文通用域名。

7. 中文通用域名的价格如何？

　 　 答：中文通用域名的价格注册当年为280元人民币。注册.cn与.中国的中文域名捆绑注册,只收一个的费用。.公司和.网络的后缀的中文域名各为280元。

8. 能否将我注册的中文通用域名指向我原有的站点？

　　答：可以。您可以将您的中文通用域名和您原有的其它域名指向同一个站点，也可以指向不同的站点。

9. 我的中文通用域名能用于电子邮件吗？

　　答：能。但必须在您的服务器端装有相应的email软件。

10. 中文通用域名对我的系统和软件有什么要求？

　　答: 你的电脑必须能够使用中文，这可以通过以下方式实现：
　　l）你的电脑运行中文操作系统；
　　2）你的电脑运行的是非中文的操作系统，但安装了中文平台。中文中国国家顶级域名不需要下载额外的软件。

11.可以注册繁体中文域名吗？

　　答： 可以同时注册繁简域名。键入一条简体中文域名，如"清华大学"，会有"清華大學"， "清华大學"，"清華大学"等几种不同的繁体组合，用户只能选择一条繁体域名。所以一次注册只能有一条简体域名和一条繁体域名。这两条域名是绑定在一起的。只收取一个域名的费用。二者同时注册，同时注销。不能单独变更。

12.向谁注册中文域名？

　　答： CNNIC将不再直接受理用户提交的中文域名注册申请，而将这个任务交给了由CNNIC正式认证和授权的9家中文域名注册服务商, 新网(北京信海科技发展公司)是其中之一。

13.CNNIC的角色是什么？

　　答： CNNIC作为中文域名注册管理者，负责维护中文域名注册数据库，以确保互联网络的稳定运作。

14.这些中文域名注册服务商与CNNIC是什么关系？

　　答： CNNIC作为中文域名注册管理者，负责维护中文域名注册数据库，以确保互联网络的稳定运作。域名注册服务商将直接面对广大用户，依靠自己的力量和自身的优势更好地为用户提供包括中文域名的注册服务以及其它与中文域名相关的各项服务。

15.如何避免恶意抢注行为？

　　答：为避免恶意抢注行为，CNNIC在".公司"和".网络"下对我国驰名商标、著名企业名称、行业名称、地理名称等名词进行了保护性的预留。

16.注册发生争议时怎么办？

　　答： 针对目前越来越突出的域名纠纷问题，CNNIC还发布了《中文域名争议解决办法（试行）》，并授权中国国际经济贸易仲裁委员会作为中文域名争议解决机构，为中文域名争议双方提供一种快捷、便利、公平、合理的争议解决办法。

17.中文域名'XXX'现被CNNIC预留，请问该如何办理注册手续？

　　答： 对于国内一些著名企业的单位名称、驰名商标、地理名称等，CNNIC进行了保护性预留，请将贵单位的相关材料（如营业执照副本、商标注册证书、加盖公章的域名申请表）传真或邮递给我们，如果我们确认该域名是为您单位进行的预留，则将该域名的相关信息根据申请表上的内容进行相应变更。